C'est dans un « Espace du besoin » et un « Espace de la solution » que se construit un projet PUMA.
Le principe se base sur une dissociation des responsabilités.
Ce qui ne signifie pas une dissociation de l’engagement, au contraire !
Pour PUMA, lors d’un projet, les deux espaces de travail sont aussi simplement structurés qu’un formulaire de questions-réponses.
Ils correspondent du côté « client » à l’expression d’un besoin et du côté « technicien » à l’expression d’une solution,
le tout est centralisé dans un document unique. Principe : 1 projet = 1 document.