ECHA

Echange de service mesuré (support)

Technique consistant à rapporter immédiatement (généralement sur une petite feuille de planning mural) le temps que les membres experts de l’équipe consacrent à la formation ou au dépannage des autres ou à la mise au point de solutions performantes. A la fin de la semaine, le temps global de service rendu leur est restitué. Cette technique pas lieu d’être conservée dans un environnement réellement coopératif ou de programmation en binôme.

Ressources

Liens significatifs